OFFERINGS · FIVE LINES · v3.6
五条产品线，一条主线：把星游装进你的电脑
星游是一套围绕桌面客户端展开的数字体验服务。账号登进去之后，内容、存档和进度跟着你走——换台电脑、换到手机上，打开就还在原来的位置。
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L-01 v3.6
电脑版客户端
待得最久的那条线。大屏同时铺开栏目和内容卡片，键鼠操作不用来回切，适合一坐下来就泡两三个小时的人。
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L-02 同步
移动端应用
出门在外接上进度，回到电脑前接着往下走。
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L-03
网页大厅
借用别人的电脑也不耽误，浏览器打开登录就能进。
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L-04
创作台
给愿意自己产内容的人。找素材、排发布时间、看反馈数据，三件事在一个界面里做完。
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L-05 三档
会员计划
把账号能力和内容权限一起往上抬。星图卡入门、星焰卡主力、暖金卡一次付一年，逐项差别在下面的对比表里看得清楚。
01 / DOWNLOAD
下载电脑版：对好系统，三步装完
星游的内容主体在电脑上最舒展。安装包按你的系统自动匹配，装好登录账号，云存档会自己把进度拉回来。
Windows 10 及以上
macOS 12 及以上
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01
确认系统版本
先看一眼系统设置里的版本号。低于 Windows 10 或 macOS 12 的设备，建议先用网页大厅过渡。
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02
下载并完成安装
双击安装包，按提示走完进度条。安装过程中不要手动关掉窗口，装完会自动创建桌面入口。
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03
登录并同步账号
用你已有的星游账号登录，云存档开始同步。换过设备的，登录时按提示重新验证一次即可。
装不上，多半是这几种情况
- A系统版本没到门槛，安装程序会直接提示不兼容。
- B安装包没下完整，重新下一次通常就好。
- C安全软件拦在安装环节，临时放行当前安装程序再继续。
- D装在受限目录导致写入失败，换到系统默认位置安装。
还是卡住的话，问答星表里有逐条排查说明。
02 / MEMBERSHIP
星游会员权益，六项逐个对照
同一份账号，三档订阅解锁的深度不同。星焰卡覆盖了绝大多数人真正会用到的部分，所以标了推荐。
| 权益项 | 星图卡 | 星焰卡推荐 | 暖金卡 |
|---|---|---|---|
| 云存档同步 | 已包含 | 已包含 | 已包含 |
| 跨设备登录 | 3 台同时在线 | 3 台同时在线 | 3 台同时在线 |
| 专属内容区 | 不包含 | 已解锁 | 全库解锁 |
| 活动优先预约 | 不包含 | 优先参与 | 优先参与，含每年一次线下星图观测 |
| 每月福利券 | 不包含 | 每月发放 | 加量发放 |
| 客服响应优先级 | 常规排队 | 优先接入 | 专属通道 |
03 / PRICING
三档订阅价，摊开摆在这里
星图卡与星焰卡按月计，暖金卡按年计。哪个更划算，看你在星游待多久。
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星图卡
¥18/ 月
先试试水。账号、云存档、跨设备登录都在，专属内容区从上一档开始。
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星焰卡推荐
¥38/ 月
日常主力。专属内容区、活动优先预约、每月福利券一起打开，客服优先接入。
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暖金卡
¥328/ 年
一次付一年，权益全开，另外每年有一次线下星图观测活动的参与机会。
续费
到期前可以自己选继续续费，也可以换一档重来，之前的内容与存档都跟着账号走。
升级差价
从星图卡升到星焰卡，按当前周期的剩余时间折算差价，补完当即生效。
退款
订阅后 7 天内可无理由退款；已经用掉的虚拟道具不在退款范围里。
发给一起用星游的同伴
04 / WALKTHROUGH
拿不准选哪档？先约一次产品线体验
不用先付费。说清你怎么用，我们按你的场景演示对应的那条线，再给一个适不适合订阅的判断。
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STEP 01
讲讲你的使用场景
主要在哪台设备上用、一次大概坐多久、是自己看还是团队一起产内容。说得越具体，演示越贴你。
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STEP 02
一个工作日内顾问来对接
从<当地的联系入口>提交后，顾问会在一个工作日内联系你，约一个双方都方便的时间。
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STEP 03
按场景走一遍对应产品线
重度桌面用户看电脑版和创作台，跨设备用户看移动端与云存档。演示内容是按你的情况准备的。
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STEP 04
拿到适配建议再决定
哪一档够用、哪条线可以省掉，顾问会直接讲。想继续就往订阅走，不继续也没关系。
预约产品线体验 进阶问题也可以直接问，比如账号、发票与退款
05 / RELEASES
每月一次功能更新，每季度一次大版本
客户端一路走到今天，已经发过 94 个版本。节奏是稳的：每个月补功能、修细节，每个季度动一次结构，把攒下来的大改动一起放出来。现在跑在外面的是 v3.6。
每次更新的条目都按版本号写在更新手账里，发版当天同步。遇到登录异常或者换设备之后进不去，先去手账看当月那条，多数情况那儿已经写了处理办法。
- 94累计发布版本
- 12每季度大版本间隔（月）
- v3.6当前客户端版本
