内容工作室接入
适合有稳定产能、想把栏目放进星游内容体系的工作室。先聊品类和排期，再谈联合运营怎么做。
需要准备：
- 工作室简介与近半年作品
- 拟上线的栏目方向与更新频率
- 对接人与可执行的排期表
联络星港 · PORT
有事找星游，从这里进港
登录卡住了、想先看一场对着你场景的演示、手里有一份工作室合作方案想落地——星游的客服与商务同事在工作日都坐在频道里。 你既可以抄起电话直接说，也可以照下面四扇门挑一扇，把事交到最懂它的人手上。
- 36 人客服团队值守
- 12 分钟工单首次响应中位数
- 31 个省级区域服务覆盖
01 / 通道
先认领一件和你最像的事
星港平面图上钉着四个入口，每扇门后面坐的人不一样。看清自己属于哪一类，能省掉一轮转接。
02 / 预约
约一次体验，先把你自己的用法看清楚
我们从不让顾问拿着通用稿念一遍。你把场景说具体，演示就照着那个场景跑，结束顺带给你一份贴合的选档建议。
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STEP 01
说清你打算拿它干什么
是长时间泡在内容里、要在几台设备之间来回切，还是想用创作台做发布排期。一句话交代清楚，比十个形容词管用。
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STEP 02
顾问在 1 个工作日内找到你
电话或邮件都行，约一个双方都方便的时间。提前把你关心的点发过来，演示会准备得更细。
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STEP 03
看完拿到一份适配建议
哪几条产品线贴合你的用法、三档会员里哪一档够用，当面讲明白。全程免费，看完不必当场决定。
想先自己翻一遍再约？产品线与下载页把五条产品线、三档会员价和系统要求列在一屏里。
03 / 直连
不绕弯，直接找到人
三条渠道都通到同一组人，不用挑哪个更快——挑你当下顺手的那个就行。
- 客服邮箱
- support@stargame-xingyou.com.cn
- 服务电话
- 400-3681-3802
- 办公地址
- 山东省青岛市市南区香港中路76号甲星游大厦12层
- 在线时段
- 工作日 9:00–18:00，邮箱与人工通道同步有人在
页面右侧下缘那枚星焰橙星标，点开就扇形展开三条快捷入口：电脑版下载、预约体验、资料库。走人工通道不必先退回首页去翻导航。
04 / 合作
内容、硬件、投稿，三条线各有人守
现在有 42 家内容工作室和 9 家硬件与外设厂商在星游上跑联合内容。接入流程都不长，材料齐的话，来回两轮就能开工。
硬件与外设厂商
适合想把设备体验和星游客户端绑在一起测的厂商。我们提供测试场景，你带设备和参数来。
需要准备：
- 产品线说明与可适配设备清单
- 希望联合验证的使用场景
- 市场侧对接人与时间安排
创作台投稿
注册创作者 1.4 万名在这里发东西。创作台备好了素材库、发布排期与数据看板，从选题到复盘都在一个界面里。
需要准备：
- 作品样稿或往期发布记录
- 擅长的题材与可投入的产能
- 账号信息，便于开通创作台权限
每年两季星图创作征集照常开放，累计收到的投稿已有 2.7 万件。想赶上下一季，把作品和选题一起发过来就好。
05 / 时效
发出去之后，多久能等到回音
客服团队 36 人坐在青岛，工作日 9:00–18:00 全员在线。下面三条是平常节奏，赶上周一上午或版本更新日会稍微慢一点。
很多问题在动手写邮件前就能解决——问答星表按登录、会员、安装、退款分了类；想先了解我们是谁，品牌星图里写了这九年的来路。个人信息怎么处理，隐私政策里逐条写明。